群众盼什么，就着力解决什么。“听民意办实事”项目开展以来，襄垣县人社局聚焦养老保险待遇资格认证不便捷的问题，延伸服务触角，围绕满足群众“就近办”“多点办”“快捷办”需求，实现资格认证“零距离”。

“阿姨，看这里，慢慢摇摇头、眨眨眼、张张嘴，好的，认证成功了。”日前，在襄垣县夏店镇丛城村党群服务中心，今年62岁的杨女士在工作人员的帮助下，不一会儿功夫就在社保自助一体机上办好了养老保险待遇资格认证，她说：“之前社保认证缴费，先是赶公交车，又得在大厅排队，要花半天时间。如今在家门口摇摇头、眨眨眼就能办好，真是太方便了！”

此外，养老机构作为老年人养老保险待遇认证的重点区域，襄垣县人社局针对一些不会使用智能手机、留守、空巢老人及特殊群体，安排服务代办点工作人员提供上门服务，让老人足不出户就能享受便捷的认证服务。

“我们这里有40多名老年人，都在70岁以上，认证是个难题。昨天我给人社局打了电话，申请上门服务，没想到今天就过来了，真是又迅速又暖心。”丛城村老年颐养中心负责人单红娥由衷赞叹。

同时，群众还可以通过社保自助一体机办理社保缴纳、求职登记、就业培训等各类业务，智慧化服务为群众节省了大量时间，让老百姓在家门口尽享便利。

据了解，全县各镇、村（社区）共设立了247个人社服务站点，配备238台设备及500余名人社公共服务代办员，将群众办理较多的42个服务事项授权各基层站点，日均办理量超过1000件。

截至目前，通过现场认证、上门认证与自主认证，全县累计资格认证达23653人次，超期未认证暂停待遇人员由全部清零，完成了对全县600余名生活不能自理、容貌变化较大、不便配合认证的困难人员提供上门服务，认证率达100%。（史荣荣）