山西新闻网长治频道讯 为不断提升护理工作的质量和水平，让患者得到更加优质、高效的护理服务，潞城区人民医院（和济医院北院区）创新护理服务模式，拓展护理服务领域，坚持“以病人为中心”的护理理念，将护理服务途径多样化、服务范围扩大化，建立护理延伸服务团队，主动将护理服务向社区、家庭延伸，真正让“呵护”温暖到家。

家住水岸春城小区的王女士的孩子出现了新生儿黄疸症状，她想及时了解孩子黄疸消退情况，但又因孩子太小不便频繁往返医院。于是，就通过手机打电话预约的方式，联系潞城区人民医院妇产科护理人员上门为其检查。

“黄疸指数比之前下来了，现在黄疸也正常。”护理人员带上仪器上门测量了新生儿的黄疸指数，并根据检查结果给出了相应的治疗建议，同时还向家长普及了黄疸的相关知识，让家长了解黄疸的成因、治疗方法和日常护理等注意事项。“我的宝宝20多天了，现在天气也比较炎热，出门带着宝宝一直上医院，来回也不太方便。现在医院有上门延伸的服务，我觉得还是比较好的，很便利地解决了我们很多问题。”护理人员耐心细致地服务得到了王女士真挚的感谢。

“护理延伸服务”作为一种新型理念，旨在把优质护理服务延伸到群众身边，打通医患“最后一公里”。通过“电话预约、线下护理上门服务”的方式，让老百姓足不出户即可享受到专业的护理服务。这一服务也让成家川街道神泉村秦大爷得到便利，每周护理人员都会上门为其进行专业的中心静脉维护。这样一来，不仅解决了秦大爷的就医需求，更让他感受到了医护人员的关爱和温暖。“医院直接上门服务，就来给我换药，服务很到位，一叫就到。”患者秦大爷说道。

无论是为新生儿提供专业的护理服务，还是为行动不便、居住偏远的患者进行护理操作和康复指导，护理人员都以高度的专业素养和敬业精神认真对待每一次上门服务，使出院患者的后续治疗、康复得到科学、专业、便捷的保障，进一步增强护患沟通意识和能力，构建和谐的护患关系，打造更有温度的医疗护理。“护理部发挥自身优势，开展延伸护理服务，进社区到家后，为出院的患者、老年人、居家行动不便的群众提供专业便捷的上门护理服务，真正地做到为群众办实事、解难题。为了将实事办好、把好事办实，我们还将积极开展‘互联网+’等工作，不断增加上门护理服务的项目，以惠及更多的百姓，致力于提升群众的获得感和幸福感。”潞城区人民医院（和济医院北院区）、护理部主任张锐说道。

潞城区人民医院（和济医院北院区）自开展延伸护理服务以来，各科室积极响应，已为292名出院患者及行动不便、高龄体弱等人群提供了上门护理服务，目前预约上门服务项目有静脉采血、更换尿管、留置胃管、压力性损伤护理、检测黄疸、PICC维护等12项。下一步，潞城区人民医院（和济医院北院区）将持续开展护理延伸服务、下乡义诊等活动，不断促进延伸护理服务的发展，精准对接群众多样化、多层次的健康需求，让医护人员真正走出病房、走进家庭、服务大众，让群众足不出户就能享受到更专业、更便捷、更优质的护理服务。“今后，我院将一如既往地为群众提供连续性的医疗服务，优化服务流程、畅通转诊渠道、开展一站式服务等活动来更好地满足患者从医院回归家庭和社会的需求，真正把医改成果转化为人民群众的健康福祉。”潞城区人民医院（和济医院北院区）、专职副书记曹文林说。（段婷婷）