为进一步提升为民办事实效，今年以来，沁源县“三个坚持”忠实履行“为党管党、为国守史、为民服务”宗旨，提升为民办事实效，扎实做好档案查阅利用服务工作。

坚持服务人性化，努力实现“零投诉”。健全完善档案利用服务制度，从细微处着手，为老龄、残疾查档群众订制个性化服务，工作人员对查阅利用者做到热心、耐心、真心、用心、细心、恒心“六心服务”。坚持服务贴心化，努力实现“一站式”服务。本着“便民惠民、资源共享”服务理念，为群众提供招工、调动等民生档案查询利用服务。此外，档案馆为群众办理退休、补缴社保等提供档案服务，兑现了“让档案信息多跑腿、让人民群众少跑路”的服务承诺。坚持服务优质化，全力打造监督型窗口。档案馆建立党员窗口轮流坐班工作制度，党组成员现场了解、及时指导解决查档利用工作中遇到的困难和问题，同时对窗口工作人员的工作纪律、办事效率、服务态度等进行监督。（沁融）