山西新闻网长治频道讯 基层治理能力与百姓的幸福感紧密相关。长治市潞城区现有9个城市社区，各社区围绕“区域统筹、资源整合、优势互补、共建共享”原则，整合党建力量、服务资源，完善协调联动机制，以党建“绣花针”，穿起基层治理“千条线”，实现党建与治理、发展、民生等工作的同频共振、同向发力，以群众需求为工作导向，着力聚焦解决群众身边“急难愁盼”问题，努力把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。

社区“小小板凳会” 矛盾化解在基层

不设主席台，没有办公桌，更没有讲话稿，在潞城区潞华街道新华社区乐居花园小区的“小小板凳会”上，一张桌子，几把凳子，社区干部和群众围坐在一起，你一言我一语，各抒己见，说困难、谈看法、提建议、表立场，坦诚交流，气氛融洽。

“小区是我家，和谐靠大家，大家有意见不妨说一说。”

“咱们小区有块地方闲置，我建议可以安装个充电车棚。”

“小区栅栏年久失修，有安全隐患，建议尽快维修一下。”

“开门”找问题是“小板凳”工作法的核心。社区工作者、网格员与居民同坐“小板凳”，把居民反映的急难愁盼问题摆在桌面上，现场议对策、解难题。很快，乐居花园小区配套设施不完善、栅栏有隐患等老旧小区改造问题按下了“快捷键”。乐居花园小区居民贾云平说：“‘小小板凳会’挺好的，以前有些问题想反映也不知道找谁，现在好了，坐在小板凳上跟社区工作人员、邻居们一起聊聊，问题就解决了。我觉得这种方式很实在，很好，也很方便，希望新华社区能多多举办这样的活动，也能听听老百姓的心声。”

“面对面”解难题，心连心“办实事”，潞城区潞华街道新华社区用心用情换来了辖区居民的真心点赞。自新华社区成立以来，坚持以“心系千万家，幸福在新华”的服务理念，发挥网格员作用，建立 “三级调解”机制，实行“一般矛盾纠纷网格员初调、较为复杂矛盾纠纷社区辅警网格员共调、疑难矛盾纠纷社区民警网格长联调”的三级联动调解机制，搭建“新华警务室”和“老乔调解室”，打造新时代的社区版“枫桥经验”， 实现了“小事不出网格、大事不出不出社区、矛盾不上交”，将矛盾纠纷化解在了萌芽状态。

“红领巾议事会” 传播社区正能量

每周五下午，潞城区潞华街道卢医社区的多功能室里都会传来孩子们热烈的讨论声，他们就是卢医社区“红领巾议事会”的成员。

最近，他们正聚在一起讨论的议题是共同制订社区“儿童友好公约”。校园霸凌、文明养犬、反诈宣传……别看这些“红领巾议事员”年龄小，但他们已经能够针对不同社区难题提出别样的解题思路。经过一番讨论后，“红领巾议事会”的各小组派代表登场，介绍小组的讨论成果，给社区基层治理提供了“新思路”和“金点子”。

儿童是社区联系家庭的重要一环，儿童声音是社区行动的核心之一。怎样充分发挥少年儿童的作用，借鉴儿童的独特思维触角，调动儿童参与社区建设的积极性，潞城区潞华街道卢医社区与共建单位城关小学创新性推出了“红领巾议事会”，从交通文明劝导、小区卫生整治、环境保护等多方面让儿童参与其中，并从自身感受出发，对社区治理提出自己的建议。在卢医社区，这群戴着红领巾的“小议员”，用自己的实际行动，影响着社区的每一个角落，传播正能量，成为社区治理的一股清新力量。“以往，社区工作者去劝阻居民的不文明行为，居民们有的不太愿意接受。但有了‘红领巾’志愿者的劝导后，大人会‘红脸出汗’，社区环境越发优美，居民行为愈加文明。”卢医社区党委书记刘娜说。

此外，潞城区潞华街道卢医社区还与辖区内的48家商户搭建起社商联动机制，形成互帮互助、互利互惠的“红色”朋友圈，让商户和群众主动参与到电信防诈、上门问诊等志愿活动，开展“周一剪”“爱心敲门”等各类为老志愿服务项目，形成群众点单、社区派单、党员接单的模式，全面提升居民群众的获得感、幸福感、安全感。

共驻共建聚合力 双向赋能促发展

“大爷，最近天气热，您要多喝点儿水。另外，要多注意这个导管，小心感染。有什么问题随时跟我们联系。”在潞城区潞华街道南华社区中铁三局嘉园小区居民杨会志的家中，潞城区人民医院的医护人员一边为杨会志更换导尿管一边耐心地叮嘱。

自潞城区潞华街道南华社区与潞城区人民医院共建以来，潞城区人民医院每个月都会派出由资深医护人员组成的志愿团队深入社区，为行动不便的老年住户提供上门医疗服务，实实在在为他们解决就医难题。潞华街道南华社区网格员魏曙香说：“嘉园小区的居民多数是退休职工，考虑到他们上了年龄行动不便，就医比较困难，我们社区便主动联系医院，与潞城区人民医院形成共建单位，医护人员定期上门为居民进行基础性指导服务，实现足不出户就能享受到便民医疗服务。”

联动服务润心田，一枝一叶总关情。在万嘉名邸小区，南华社区正联合潞城区市场监督管理局开展“你点我检”活动，志愿服务台上摆满了小区居民买来的水果、肉类等食品，工作人员通过食用农产品快检设备，现场向居民演示快检流程和操作规范，为居民送检的食用农产品开展农兽药残留等指标的快速检测。万嘉名邸小区居民张娟也早早来到了现场，在检测结果出来后，她高兴地说：“我早上到菜市场买菜、买肉，来到这里检测，食品都合格，我们吃着也安心。”

潞城区潞华街道南华社区通过凝聚区域共建，聚焦居民关心的热点、难点问题，汇聚更强大的服务力量，开展志愿服务，精准地对接群众需求，将为民服务链条延伸到居民家中，不断增强居民与小区、社区之间的粘合力，把居民“自己跑、自己办”变成社区“帮着跑、帮着办”，真正为居民提供更加贴心、暖心、细心的服务。

近年来，潞城区聚焦党建引领基层治理，不断延伸党建覆盖范围，各社区根据自身实际需求，因地制宜、因势利导，在社区治理实践中积极探索专属社区的基层治理新路径、新方法，“四融五共”、社商联动、“红色网格”等多种方式为基层治理工作提供了源动力、向心力和新活力，共同谱写出了潞城区社区治理新篇章。（王日尧）