日前，长治市梧桐树下新能源有限公司负责人在屯留经开区政务服务大厅，用极短的时间便办理完成相关项目的备案手续。精准指导、细化类别、全面告知、主动服务……优良的政务服务，让该公司负责人对屯留经开区永远把企业发展摆在首位的亲商爱企氛围称赞有加。

近年来，屯留区坚持把营造一流营商环境作为经济转型和推动高质量发展的先手棋，坚持服务主动、行动靠前，当好“店小二”“服务员”“联络员”，大力推行“政务审批+全代办”机制，建立“全代办”工作台账，助力企业加快手续办理，着力营造宽松有序的营商软环境，培育发展新沃土，使“洼地效应”和“亲和效应”初步显现。

为优化投资服务环境，提高项目审批落地效率，屯留经开区制定出台《深化企业投资项目承诺制改革实施方案》《投资项目建设领办代办工作实施方案》，变以往的单一审批为“审批+服务”，建立“全代办”工作台账，实行“全员代办”，形成优势互补、互联互通、无缝衔接的审批、代办、服务工作机制。经开区全体人员从“管理者”转向“服务者”，持续推行项目专班盯办推进机制，形成一个项目一个服务专班，从手续办理、项目落地到开工建设，由专班全程分包负责、全程协调推进、全程帮办服务，主动与企业对接，提供上门服务，及时了解企业所急所盼所愁，畅通企业办事“绿色通道”，做到“一企一策”。今年，屯留经开区已将19个项目列入全代办机制，用实际行动跑出项目落地“加速度”，不断营造亲商爱企、开放温馨的营商环境。

在优化营商环境工作中，屯留经开区始终抓好硬件建设，竭力为企业创造“拎包入住”条件，按照“科学化布局、规范化建设、市场化运作”的工作思路，投资3亿余元建起总占地面积79亩的创新科技产业园，实施“标准化”与“定制化”统筹服务，实现了产业集群、企业集聚、土地集约、集中配套，满足了企业早入驻、早投产、早见效的需求， 大大缩短了企业建设周期，实现快速成长。此外，屯留经开区立足企业建设发展用电、用水、用气、供暖、交通、网络等基础设施要求，全力完善硬件设施建设。全力推行“地等项目”机制，做好土地收储，完成节能、地灾、压矿、水保、洪水、环境、地震、文物8项区域评价工作，为企业用地做好前期准备，仅办理用地手续这一项可为企业节省半年时间，以实际行动提升了经开区优化营商环境硬件承载能力，为企业入驻提供坚实基础。

对企业来说，高效服务不仅体现在时间上的快捷，更多的是体现在精细化、亲情化、公平化的办事方式方法上。屯留经开区始终强化主动服务意识，深化改革创新，聚焦减环节压时限，深入推进政务服务“一网、一门、一次”改革，全面推行审批服务“马上办、网上办、就近办、一次办”，先后承接市、区两级行政管理权58项，利用一体化投资项目审批管理系统，实现“一枚印章管审批”，落实好审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好的“六最”要求，极大的方便了企业和群众办事创业，有效降低了制度面交易成本，进一步激发了市场活力和社会创造力。

屯留经开区坚持线上线下综合服务，对企业全面实行一次性告知制度、首问引导制度、限时办结制度、无偿帮办服务制度等暖心服务，针对企业手续办理做到精准指导到位，收集企业资料做到细化类别到位，企业话务咨询做到全面告知到位，最大限度的为企业负责人办理手续节省时间，耐心地解答拉近了与企业的距离，细致地服务树立了良好的形象，点滴之间彰显真心为企、真诚助企的宗旨意识，以实际行动将优化营商环境落到实处。 （国庆）