日前，屯留经济技术开发区一家矿用瓦斯管生产项目负责人翟经理从该区行政审批局负责人手里接过一份工程施工前的手续办理流程表，明确的时间，合理的规划让其激动不已，翟经理说：“真要感谢经济技术开发区行政审批局帮我们出的好点子，为我们项目建设找准了切入点，我们有信心使项目快开工、快建设，早投产、早见效。”

跑部门办手续一直是影响企业建设的痛点，找不到突破口，手续办理繁琐，审批流程不明确等问题让许多企业负责人焦头烂额。为持续优化营商环境，屯留经济技术开发区找准项目开工建设前期手续办理这一切入点，当好联络员，主动为企业出点子、解难题。推进“全代办”改革，实现“全员代办”，同时将全体“代办员”聘为优化营商环境的监督员，走实项目准入“最先一公里”，精准指导企业制定办理流程，明确时限和任务，全过程跟踪服务，全流程提供辅导，帮助企业解决了手续办理、项目用地、用电、排水、排污等方面难题，将企业来访变为主动走访，真正为企业排忧解难。

据该区行政审批局负责人刘帅介绍，为了更好地服务企业，坚持每周入企服务不少于两次，“全代办”项目实行每日跟进，精准指导，今年以来先后开展入企服务30余次，解决企业实际问题20余项，多个项目手续按照日程安排提前完成，“全代办”服务跑出项目建设手续办理新速度，以实际行动让营商环境“增温”。（王晓萍 郭庆）