志愿者带领社区的孩子们学习无人机操作。

邻里关系和睦融洽，遇到问题友好协商，文明行为处处可见，相伴同行共建共享……这是许多居民心中的美好愿景。襄垣县古韩镇朝阳社区创新工作模式，让志愿服务花开社区，引领各方把劲儿往一处使，共建共治，让居民共享美好社区新生活。

筑牢平台

打好共建共享组合拳

县社小区位于襄垣县环湖路，是一个老小区，存在管理松懈，环境卫生差等问题，令小区居民十分不满。

在了解这一情况后，朝阳社区组织该小区第一时间成立党支部，党员发挥先锋带头作用，倡导居民加入志愿服务队伍。他们通过入户走访、打电话、建微信群等方式，对小区卫生、周边环境、车辆停放等居民关心的问题进行深入了解，主动与有关部门进行沟通协调，对收集到的问题逐一进行回应和解决，做到“件件有着落，事事有回应”。

经过志愿服务队的努力，如今县社小区环境大变样，绿化带干净整洁，车辆有序停放，居民每天一出门就能看到干净、舒适、美观、整洁的小区，同时，小区居民保护环境的主动性与自觉性也大大提升。

朝阳社区党委书记、居委会主任康擎擎说：“我们探索‘党建引领+志愿服务+社会治理’社区志愿服务模式，把基层党建、志愿服务、社区治理、居民参与等有效串联起来，引导带动社会组织、居民、共建单位等各级力量参与到社区建设中来，实现共建共治共享，助推社区志愿服务工作向纵深发展。”

建强队伍

做到有呼必应效率高

朝阳社区共有驻区企事业单位17家，居民区33个，划分为23个网格，住户3000余户。这里大多是无物业管理的老旧小区，人口多、问题多，事情琐碎繁杂，仅仅依靠社区干部的力量远远不够。

如何实现社区有效治理？朝阳社区推行“朝阳管家”志愿服务模式。康擎擎说：“我们选择对群众有感情、对治理有热情、对工作有激情的居民党员骨干担任‘朝阳管家’。”

居住在石板沟小区的王彦波就是“朝阳管家”中的一员。一下班，他就奔跑在志愿服务的路上，给行动不便的老人送药，做“和事佬”化解邻里纠纷，多年的志愿服务使他练就了多项技能，还会剪头发、修水管、涂墙壁等。他说：“我就住在小区里，上门快、解决问题也快。”

目前，该社区共有20余位“朝阳管家”。他们有呼必应，出现问题能第一时间反应，第一时间解决。“朝阳管家”已成为社区工作重要的“穿线人”，他们打破了基层治理中党组织唱独角戏的局面，在社区和群众之间架起沟通桥梁，也为基层治理注入新活力。

开展活动

服务点亮居民微幸福

以社区新时代文明实践站为依托，朝阳社区还着力通过多元团队的丰富活动，增加居民的认同感和归属感，让社区居民感受到更多温暖。社区根据党员、老年人、儿童等不同群体的需求调整服务内容与方式，常态化开展文明创建、移风易俗、扶贫帮困、儿童拓展等多种志愿服务活动，创建“情聚可爱里”“爱在夕阳红”“朝阳管家”三个志愿服务项目品牌，为居民带来家门口的“微幸福”。

除固定的志愿服务项目外，社区还不定期举行“童心巧手做花灯、喜气洋洋闹元宵”“同栽一棵树、共享一片绿”“用爱心回馈爱心”“志愿服务积分兑换”等一系列新颖而有创意的活动，让邻里心更近、情更浓。

美德深植沃土，文明有形有声。三年来，朝阳社区从最初只有15人的一支志愿服务队伍，发展到现在共有五支志愿服务队，注册志愿者1725名，其中还包括40多名中小学生，最小的年仅8岁，并且有越来越多的居民参与到社区活动行列和社区治理中，朝阳社区也被评为山西省文明社区。（狄媚婷）