西街街道集中供热改造工程现场。

11月15日，在潞州区西街街道集中供热改造工程北营街中段的施工现场，吊车、挖掘机不停挥舞着长臂，施工人员正将供热管一节节合缝焊接，集中供热改造项目正在如火如荼地进行当中。

总面积16平方公里的西街街道下辖14个社区（菜场），辖区老旧小区较多。每年冬季，取暖温度低、跑冒滴漏等问题时有发生，各类取暖投诉“接踵而至”。如何解决好用暖问题，更好地为群众服务？西街街道主动治理，建立完善“街道统筹、社区主责、执法保障、部门跟进”四位一体工作机制，形成街道党工委牵头抓总、社区党委分片领办、综合执法全程帮办、相关科室协调督办的工作格局，通过五方会商、有事来商量等议事平台，倾听居民诉求、回应群众关切，激发社区共建共治共享新活力，着力破解街道供热难题。

“这是大好事，我们早就盼着改造了！”家住参府社区的马怒海老人告诉记者，他从出生就住在这里，以前还得烧炭取暖，后来也用过壁挂炉取暖，不仅取暖面积有限，而且维护困难、安全隐患较大。如今，街道进行了供暖改造，在家里能享受24小时不间断的供热服务，别提有多高兴了。

今年以来，西街街道聚焦居民群众急难愁盼，基于辖区地形、人口、空间资源等实际情况，积极应对供热难题，不断提高公共服务水平，织密供暖覆盖网络，告别“暖气不暖”，小区跑出升温“加速度”。在此过程中，西街街道集中供热改造工程对北营片区、参府片区、振华片区、伊苑小区等4个区域换热站进行新建改造，共计总投资约1400万元，新建换热站2座，升级扩容或改造换热站3座，改造总供暖户数836户，涉及供热面积约15万平方米。

经过此次新建改造，原本超期“服役”、跑冒滴漏现象严重的供热管网全部换新，提升了管网供热质量和效率，减少能源浪费，有效避免家户用热不均，远冷近热的现象。

“这是最后一道工序了，主管铺设完成后，这里的108户居民将受益。”在振华小区，社区工作人员向记者介绍工程进展情况。因设施设备老化严重，原五一街社区振华小区换热站被纳入今年改造范围。记者在现场看到，如今的小区换热站已旧貌换新颜。

“今年的采暖季是历年以来取暖效果最好、服务质量最高的一年。改造初期，社区通过上门走访、召开居民代表现场会等方式，了解我们的所需所盼，真正把供热改造改到了我们的心坎上。”家住振华小区的程女士谈及身边变化，竖起大拇指。（李茹 李燎原）