山西新闻网长治频道讯 2022年，潞安化工集团慈林山煤业公司以服务职工群众为己任，以促进劳动关系和谐为目标，以群众意愿为各项工作出发点和落脚点，把解决好职工群众最关心、最直接、最现实的急难愁盼问题摆在重中之重，推动惠民政策接连出台、民生短板相继补齐、暖心好事一一落地，让发展成果惠及职工群众，在民生答卷上写满了“稳稳的幸福”。

面对面“问需”有深度

“大伙儿生活质量提高了，私家车也跟着多了起来，矿区车位感觉越来越不够用。”这是慈林山煤业公司党委组织开展的“走基层、听民意、解难题”调研活动现场，职工提到最多的“急难愁盼”问题之一。紧接着，问题摆到了党委会的桌面上，拿方案、定计划，克服老旧矿区布局紧凑的“先天因素”，通过多次对矿区所有场所进行现场调研并反复推敲，决定拆除无使用和维修价值的职工医院门诊楼等建筑物用于修建职工停车场，用以解决职工“停车难”问题。

据了解，该项目于去年7月份正式运行，共布置车位143个，设置照明灯9盏，该项目从顶层设计统筹，未来还可扩建双层车位，也可扩建应急充电。

职工想什么、需什么、盼什么，就是“办实事”的落脚点。为准确了解职工所想所盼，慈林山煤业公司党委坚持打通党建和民生保障融合的“最后一公里”，结合“我为群众办实事”实践活动，组织领导班子成员深入基层支部，以集中调研和动态问需相结合的方式，深入基层和现场，与群众面对面谈安全、谋发展、出对策、解难题，了解实情，倾听民声。

与此同时，该公司在微信公众号及线下开通“诉求便民直通车”意见建议征集平台，广泛收集职工反应集中的共性需求和存在的普遍性、重难点问题，打开指尖上的“话匣子”。

疫情期间，一位职工在网络平台留言：“封闭期间，不能回家，换洗衣物着实不方便，真希望矿上能给配几台洗衣机。”在调研了解到实际情况后，购置了一批崭新的滚筒洗衣机，“共享”洗衣服务正式上线。职工再次留言说：“诉求掷地有声，点赞！”

去年，开展领导班子成员支部调研与职工群众面对面交流160余人次，累计解决基层停车难、福利劳保、井口安设饮水站等突出问题20余条。

实打实“惠民”有力度

“发现问题、了解民需是基础，为职工办好实事、解决好困难才是关键。”

围绕这一工作目标，慈林山煤业公司党委建立上下联动的办理机制，将工作台账和问题清单上墙挂图推进，销号闭环管理，做到牵头部门、责任部门、完成时限“三个明确”。按照轻重缓急，实施分层分类办理，做到急难事项党政主要负责人亲自办、重点事项分管专业负责人靠上办、一般事项科队具体办。

尤其在去年疫情防控动态管理期间，为进一步做好后勤保障工作，解决好职工正常生产生活的后顾之忧，该公司通过“矿领导包队”“科包队”“党员包职工”等形式，让党员领导干部下沉基层一线，走到职工当中，听取职工诉求，解决职工心忧，让职工心情舒畅地走上岗位，切实从源头上杜绝违章事故的发生。

机制健全，措施有力，推动件件民需民愿变现实。优化班车运行时间路线，为职工提供温馨舒适的乘车服务；为职工进行免费健康体检，并将“健康体检卡”惠及职工及家属；为慈林山矿1#、2#公寓楼共283个房间进行无线网络覆盖，让住宿职工免费享受网络电视和无线上网服务；增设餐厅微信支付功能，解决人工充值不便的难题；将部分防疫用品，尤其是常用的防疫N95口罩纳入劳保福利用品中，定期为职工发放；在职工餐厅和公寓楼安装2台直饮水机，让职工喝上纯净无减水；简化退休人员离矿手续办理流程，采取每月月底集中统一通知办理，真正实现让服务多跑路，让职工少跑腿；还有支部为职工们“过生日、送祝福”……

一桩桩、一件件，该公司党委用实实在在的行动把为职工群众办实事办到了职工的“心坎里”。

心贴心“关怀”有温度

“又是送救济，又是送帮扶，心里头特别的暖和。”该公司长期卧病在床的困难职工史纪锴家属眼含热泪说道。

困难职工是慈林山煤业公司党委最为牵挂的群体，他们坚持把暖心服务作为“我为群众办实事”实践活动的重要一环，实施“1+N”暖心帮扶行动，畅通特困重点帮、干部结对帮、职工互助帮的渠道，变层级传递的“隐形帮扶”为直面职工的“有形帮扶”，及时慰问帮扶到生病住院、家庭贫困、患突发疾病的职工及家属。

去年7月份，慈林山煤业公司党委将关爱弱势群体，履行社会责任，持续开展困难救济、助残帮扶活动作为保障民生的一项重要举措。开展慰问特困职工家庭4户，发放慰问金6000余元；开展儿童关爱帮扶慰问工作，入户慰问特困家庭5户6个孩子；组织开展“99公益日”“集善助残一元捐”公益筹款活动，职工主动参与，捐款人次1417名，捐款金额达9259.66元，并为8名职工办理了大病医疗互助金。

扶贫济困是他们暖心服务的一个缩影，针对不同群体该公司党委制定了一系列暖心服务“套餐”。有酷暑时节为职工准备的清凉“爱心餐”，有免费发放含有牛奶、面包、鸡蛋的“能量餐”，有职工素质提升的“赋能餐”，还有工会“娘家人”为全矿职工发放的米、面、油等“普惠餐”。

餐餐香甜沁润人心、温暖关怀无处不在，慈林山煤业公司让职工的安全感更有保障、获得感更可持续、幸福感成色更足。（宋玲毅 王喜龙）