山西新闻网长治频道讯 今年来，襄垣县公安局上马派出所积极践行和发展新时代“枫桥经验”，不断探索基层治理新思路，始终坚持服务群众，持续提高服务能力。

11月4日12时许，燕家沟村一位村民焦急地来到襄垣县公安局上马派出所，一进大门看见民警就哭了起来， 该村民一时无法表达，副所长路标放下手头工作将其请到值班室询问情况，“你先进来坐下，不要激动，有什么事慢慢说，咱所里帮你解决。”一句暖心话让该村民的情绪逐渐缓解下来，眼里含着泪水说：“我儿子16岁了，因为自身患有先天性小儿麻痹症，常年卧床无法下地，医保报销等方方面面都需要身份证，至今还未办理特别着急，我一个人实在没办法把孩子拉出来，你们能不能想个办法帮帮我？”民警了解该情况后，一边继续安抚该村民不要着急，同时第一时间联系该村村干部进一步核实情况。

在了解到详细情况后，上马派出所民警立即携带照相机等相关设备赶往其家中，准备为其儿子拍照。但到达该村民家中，民警才发现其儿子因为骨骼发育畸形，根本无法坐着照相，所以只好让其躺在床上进行拍照。由于病情原因其身体不停抖动无法固定一个姿势，多次拍摄都没能成功，但上马派出所的民警还是想尽最大努力一次办结，在民警耐心的疏导沟通下，通过一点点矫正、一次次重拍，利用一个多小时时间，拍摄上百张照片，由民警逐一筛查，确定其中两张照片作为备用。回到所内，申领身份证仍未能通过审核，为此，民警及时将该情况和上级户政部门进行汇报沟通，最终在多方努力下成功为其儿子办理了二代居民身份证。

11月8日，当民警拿着崭新的第二代身份证来到村民家中，将身份证交到她手中的时候，她脸上挂满了笑容，直夸“党和政府的政策好，襄垣公安的服务好”。

襄垣县公安局上马派出所坚持服务群众主线不变，保持根基意识，凡事往前跨一小步，让人民群众能够真正感受到人民警察服务的温度和善意。