近年来，长治市认真推进公共法律服务体系建设，并按照省委、省政府决策部署，大力实施“免费法律咨询和特殊群体法律援助惠民工程”，强化统筹部署，精心组织实施，畅通服务渠道，加大宣传力度，强化督导考核，切实把“惠民工程”谋划打造成长治的法律服务品牌，确保“惠民工程”见真见效。

市司法局相关负责人到山西沁州黄小米（集团）有限公司调研。

“惠民工程”是扎实推进“我为群众办实事”实践活动，让群众真正感知到“公共法律服务就在身边”的一项务实举措。工作中，全市司法行政部门从全市执业律师、法律服务工作者和法检两院退休人员中，精心挑选组建法律服务队伍，在全市12个县（区）公共法律服务中心、128个乡镇（街道）公共法律服务工作站面向基层群众提供免费法律咨询服务。同时，在实施免费法律咨询的基础上，聚焦特殊群体法律服务需求，为特殊群体提供无偿民事、刑事诉讼代理和刑事辩护等法律援助服务。今年以来，长治市累计免费解答群众法律咨询54201人次，满意度达100%；全市受理特殊群体法律援助案件1747件，办结1238件，办结率达83.09%。

　　潞州区司法局

“法治体检”进企业 对症下药开良方

潞州区司法局开展“法治体检”进企业活动。

近年来，潞州区司法局把“惠民工程”作为打通法律服务群众“最后一公里”的重要方式和“我为群众办实事”实践活动的务实举措，面向基层、服务基层，积极开展法律援助惠民行动，帮助企业增强风险防范意识。在常态化开展“法治体检”进企业基础上，以营造法治化营商环境作为主要抓手，推动律师事务所、基层法律服务所与企业对接，定期深入企业，聚焦企业员工法律意识提升、全周期法律服务、产业链法律服务、矛盾纠纷调处等企业急难愁盼，开展法律知识专题讲座，为企业发展提供优质高效的法律服务和法治保障，助力全区企业高质量健康发展。

　　上党区司法局

创新服务方式 提前化解矛盾

上党区司法局通过采取多种形式的免费法律咨询服务，极大提高了广大人民群众的法律意识，营造了群众“信法不信访”的社会氛围。一方面，区公共法律服务中心与社区联合，不定期组织专业法律服务团队深入社区，开展法律服务宣传，解答居民法律问题；另一方面，各乡镇公共法律服务站工作人员和法律服务人员走村入户，围绕征地拆迁、土地权属、婚姻家庭、入学就医、社会保障等重点问题，上门向群众普及法律知识、提供法律咨询，让群众在家门口就能享受到法律服务，做到提前化解矛盾，防微杜渐。

　　潞城区司法局

律师倾情调解 巧化矛盾纠纷

律师是行业性专业性调解工作不可或缺的力量。今年以来，潞城区司法局按照《长治市律师行业“便民惠民三服务”活动实施方案》，组织动员辖区内律师积极开展惠民便民法律服务，倡导免费法律咨询值班律师发挥自身优势，在做好法律咨询解答、法律服务需求指引的基础上，进一步拓展服务内容，广泛参与矛盾纠纷排查预防、基层矛盾纠纷化解、行业专业领域矛盾纠纷化解等工作，提升矛盾纠纷化解专业化水平。截至目前，潞城区免费法律咨询值班律师参与调解矛盾纠纷60余起，成功调解58起，有力促进了全区社会稳定。

　　屯留区司法局

强化督导考核 提升服务效能

屯留区司法局积极协调、整合各方资源组成专业法律服务团队，为群众提供优质、高效、便捷的免费法律咨询服务。在具体工作中，首先积极组织培训，参与免费法律咨询值班人员及公共法律服务管理股有关人员全体参与培训，一把手亲自抓，分管领导详细对排班工作、日常考勤、值班情况及考核工作进行安排部署。其次严格考核，抓好“四抽查”，通过值班抽查、工作抽查、签到抽查及案件抽查，全面加强法律援助案件质量监督管理，持续提升办案质量和服务水平，推动法律援助规范化建设。

　　长子县司法局

定时常规相结合 服务群众不停歇

免费法律咨询值班人员在长子县石哲镇开展“法律明白人”法治培训会。

长子县司法局在开展公共法律服务中采用“定时+常规”工作模式，为群众提供全天候、全方位的公共法律服务。其中，公共法律服务中心工作日周一到周五值班，乡（镇）公共法律服务工作站定时坐班，值班表每周五提前公示，村（社区）法律顾问每季度到乡（镇、街道）为村（社区）提供不少于4小时的法律服务。对于定时服务以外的法律服务事项，由网格员、“法律明白人”提供常规服务。网格员、“法律明白人”根据群众法律服务需求，汇总梳理后提交值班员或村（居）法律顾问坐班解答，紧急事项通过服务微信群，联系村（居）法律顾问或值班员随时在线进行解答，让群众在家门口就能享受到便捷的法律服务。

　　壶关县司法局

普法宣传进庙会 法治意识入人心

壶关县司法局组织公证、律师事务所、基层法律服务所等工作人员开展普法宣传活动。

为提高民众对免费法律咨询服务的知晓率，扎实推进“惠民工程”走深走实，壶关县司法局利用传统庙会日，结合乡镇集市人流量大的特点，组织公证、律师事务所、基层法律服务所等工作人员开展“普法宣传进庙会”活动。活动中，工作人员就群众最关心、最迫切的土地承包流转、婚姻纠纷、民间借贷、赡养纠纷、电信诈骗等与群众密切联系的法律法规进行现场讲解，引导群众尊法学法守法用法，学会依法维护自身合法权益，共同维护社会治安稳定。

　　平顺县司法局

“服务反向跑” 真情解民忧

近年来，平顺县司法局依托实施“免费法律咨询和特殊群体法律援助惠民工程”，推行“服务反向跑”，把法律服务送到田间地头、屋里炕头，送到群众身边，用心用情解决困难群众急难愁盼。免费法律咨询服务人员在乡镇公共法律服务工作站值班时，遇到宅基地、耕地纠纷，值班人员就深入田间地头，看现场、细测量；遇到不方便行动的残疾人、老年人，值班人员就走进屋里炕头，解心结、释疑惑。“服务反向跑”，确保困难群众第一时间获得高效、优质的法律援助服务，推动免费法律咨询工作持续健康发展。

　　黎城县司法局

落实“三项机制” 规范服务行为

黎城县司法局到西井镇开展免费法律咨询活动，解决百姓实际难题。

今年以来，黎城县司法局多措并举，重宣传、严管理、强督察，通过落实“三项机制”，确保“惠民工程”落到实处。一是落实工作宣传机制，组织开展“一周一村行、一月一入企”法律服务宣传活动，在8个镇185个村（社区）设立“惠民工程”咨询站，制作百余万张便民服务卡，发放至群众手中。二是全力推进“日反馈、周通报、月总结”工作机制，对各公共法律服务工作站、中心的法律咨询值班情况进行当日反馈、每周通报、月底总结，全面提升值班人员工作积极性。三是重点抓好回访反馈工作机制，对值班律师每天适时进行动态监管，通过电话回访的方式对服务对象满意度开展调查，进一步规范服务行为，提高服务质量。

　　襄垣县司法局

线上线下发力 全面提质增效

襄垣县司法局采取线上与线下宣传结合、传统与现代手段结合的方式，主动协调宣传、县融媒等部门，充分利用微信公众号、抖音、报刊等媒介，对实施“免费法律咨询和特殊群体法律援助惠民工程”的服务内容、时间、地点等进行广泛宣传，特别是加大在乡镇（街道）和农村（社区）的宣传力度，提高群众知晓率，扩大公共法律服务影响力。同时，由本辖区内10名律师和19名法律服务工作者组成的专业法律服务团队定期值班，坚持高标准、严要求，全年为该县群众提供优质、高效、便捷的法律咨询服务。

　　武乡县司法局

落实联动机制 深化法律援助

武乡县司法局积极开展刑事案件律师辩护全覆盖工作，建立刑事法律援助律师资源库，完善通知辩护工作机制，提高办理刑事辩护全覆盖工作的能力和水平。抓实审查起诉阶段法律援助值班律师参与认罪认罚案件的工作任务，加强与县人民检察院沟通，完善工作程序衔接，确保工作规范开展，有效维护犯罪嫌疑人合法权益。今年以来，该局共接收武乡县人民法院通知辩护案件102件，辩护率达100%，并指派6名值班律师参与认罪认罚案件123件，为认罪认罚刑事案件犯罪嫌疑人、被告人提供法律帮助123人次。同时，全县办结法律援助案件94件，为受援人争取权益约26万元。

　　沁县司法局

下沉工作队伍 提供高效服务

沁县司法局在“惠民工程”工作实施中，本着资源集聚、运行高效、科学设置、便民利民的原则，构建“政务公开、法治宣传、法律服务”为定位的“一站式”公共法律服务。组织司法所与公共法律服务工作站除在人流密集地带，灵活机动设置免费法律咨询站点进行咨询外，还下沉工作队伍、创新运作模式，变“被动式”坐等咨询为“主动式”综合法律供给。引导值班人员在做好法律咨询解答、司法行政业务及法律服务需求指引的基础上，分析研判群众需求，迅速跟进公证、法律援助等服务，确保法律咨询与法律业务无缝衔接，实现矛盾隐患就地化解。同时围绕征地拆迁、土地权属、赡养抚养等农村群众关注的内容进行面对面入户宣讲，让群众享受到“一揽子”解决问题的高效法律服务。

　　沁源县司法局

开通“绿色通道” 落实便民举措

沁源县司法局开展“送法进企业”宣传活动。

沁源县司法局紧扣省、市实施“免费法律咨询和特殊群体法律援助惠民工程”要求，瞄准工作重点，明确工作思路，采取多种便民举措，在扩大宣传的同时，及时帮助群众就近获取优质、免费的法律帮助。一是深化便民窗口建设，增设军人军属、妇女维权、未成年人等特殊群体“绿色通道”，简化审批手续，实行“三优先”，即优先受理、优先指派、优先办理，确保特殊群体第一时间获得高效优质的法律援助。二是免费法律咨询便民工程值班人员积极参与入企服务活动，县司法局联合中小企业园，定期组织开展法治专题宣传活动。三是针对有法律需求但行动不便的群众，主动上门提供法律咨询，帮助群众解决实际问题。（赵婧 傅奇山 宋向东）