8月8日8时左右,长治市体育中心体育馆二楼观众入口旁,吕紫竹身着志愿服,面带微笑,当有前来观看省运会开幕式的观众走近,她便递上一瓶水,“您好,需要水吗?”声音不高,温和清晰。她身后,一排排成箱矿泉水摆得整齐。
据了解,本次开幕式供水服务贯穿全场,市体育中心A至K所有观众入口均标准化设置供水点,每个供水点配备两名志愿者,6时前全员到岗就位,3.3万瓶水静待取用。
这瓶水,解了不少人的燃眉之急。“早上出门没带水,正热得嗓子发干,这瓶水来得太及时了。”家住潞州区的市民张一亮接过矿泉水后,由衷赞叹。
精准贴心的便民服务,让到场观众倍感舒心。面对志愿者递上的矿泉水,从临汾市驱车赶来的李女士不住点赞:“消解了长途赶路的燥热,十分感谢!”
除了供水服务,志愿者还耐心解答观众的观赛疑问、细致指引座位方向。“我们前期专门进行了系统化培训,熟记场馆布局与服务细则,只为给观众提供更便捷的服务。”吕紫竹说。
从清晨到正午,一瓶瓶水递出去,一声声“谢谢”传回来。这些看似微小的细节,汇聚成省运会场内外的温暖底色,让八方来客真切感受到这座城市的诚意。
赛事才刚起步,这样的服务,仍在继续。(牛佳锡)
编辑:宋雪娇