长治漳泽农商银行：清收一线的“诚信守护者”

在长治漳泽农商银行，特殊资产事业部张保芳是出了名的清收“攻坚手”。十余年清收生涯，他经历过无数次闭门羹和无功而返，却始终相信“世上无难事，只怕有心人”。在他看来，清收不止于数字的较量，更是一场关于诚信的唤醒，面对不同客户，或动之以情、或晓之以理，遇到特殊情况则耐心寻找突破口，让失信者重新正视“诚信”的分量。

客户刘某，于2010年因服装店周转在该行办理了5万元贷款，后期因经营不善，便失去了联系。面对这一局面，张保芳并未放弃，通过多方辗转，联系到刘某的共同借款人，经过多次耐心沟通，终于了解到刘某在外地经营了一家包子铺。获得这一关键信息后，他并未急于上门走访，而是默默关注其经营情况。一个多月后，他选择了一个普普通通的工作日，身着轻装，上门走访。见到刘某时，他像朋友一样寒暄，问他生意如何、家里情况怎样，还主动帮忙收拾了几个包子笼屉。这一声问候、搭把手的举动，让原本紧张的刘某渐渐放松下来。张保芳这才坐下来，耐心讲解征信黑名单对子女上学、购房贷款的影响，诚恳地告诉刘某：“不是催你一次性还清，是想帮你出主意，一起想办法。”刘某听后深受触动，当晚主动联系张保芳，商量还款计划，“张哥，没想到这么多年了，你们还想着帮我一把，我愿意还钱。”次日，他便主动到该行归还了首笔欠款，并重新约定了后续还款计划。

一次成功的清收，挽回的是一笔资产，唤回的更是一份诚信。张保芳常说：“颗粒归仓的喜悦感，就是帮客户守住每一分诚信的力量。”以诚破局、以信立身，让诚信重新焕发光彩，他一直在路上。而在长治漳泽农商银行，像张保芳这样的清收人员还有很多，他们以专业与耐心守护着金融秩序，也守护着每一个“诚信回归”的可能。（李斐斐）

编辑：宋雪娇