近日,长治黎都农商银行构建“总行部室包联、网点全员参与、内外多方协同”的常态化联动营销机制,打破条线壁垒、整合全行资源,以全员下沉、全域走访、全程跟进的营销新模式,深耕本土市场,持续拓宽普惠金融服务覆盖面,为全行业务高质量发展注入强劲动力。
该行建立部室网点结对联动制度,实行机关部室定点包片基层网点,每周固定安排部室员工下沉一线,与网点客户经理、营销人员组建联合营销小队,同步开展厅堂拓客、户外走访、客户维护工作。制定常态化走访清单,划分社区、乡村、商圈、产业园区四大营销网格,队员分时段走进集市摊位、种植基地、沿街商铺、居民小区,实地摸排农户生产、商户经营、居民消费的多元金融需求。走访过程坚持综合打包服务,同步推介晋享e贷、惠农经营贷、拥军贷等信贷产品,推广手机银行、聚合支付、储蓄理财业务,现场开展反诈、征信、存款保险知识宣讲,实现“一次上门、多项服务、全面对接”。
为保障联动营销长效落地,该行完善闭环管理体系,细化任务分解、过程督导、复盘考核全流程机制。每日各小队登记走访台账,记录客户需求、意向业务与待办事项;每周组织部室网点联合召开复盘会,梳理拓客难点、分享优秀营销经验,动态优化走访方案;同时配套正向激励考核机制,将联动走访成效、客户转化数据纳入月度绩效考核,充分调动全员主动拓客积极性,推动营销从“阶段性任务”转为“日常化自觉”。
此外,该行积极拓展外部联动渠道,深化与村委会、社区、商会合作,依托基层组织“关键人”纽带作用,开展整村授信、商圈批量授信、军人创业专项对接,搭建银村、银企、银社共建营销平台,精准触达批量客群。对内抓实厅堂联动营销,规范大堂、柜面、客户经理协同服务流程,利用客户等候时段开展厅堂微沙龙,深挖到店存量客户潜在需求,实现外拓增量、内活存量双向发力。
常态化联动营销落地以来,长治黎都农商银行客户规模、普惠信贷投放、电子银行渗透率稳步提升,有效拉近了与辖区群众的距离。下一步,该行将持续优化联动营销工作机制,细化分层精准服务举措,不断延伸金融服务触角,以全员联动、全域覆盖的实干姿态深耕“三农”、小微市场,坚守本土金融初心,持续以优质普惠服务助力地方实体经济发展。(孙爱国 张晓琳)
编辑:宋雪娇