精准攻坚破难题 聚力清收提质效

7月9日，黎城农商银行持续开展七月第二周全员攻坚清收专项行动。本次行动聚焦前期走访未果、长期拖欠、处置难度大的痛点难点客户，总结复盘前期清收工作经验，优化清收策略、强化部室联动、细化攻坚举措，以精准化、常态化、联动式清收，全力推动不良资产清收处置工作走深走实，取得阶段性显著成效。

复盘总结找症结，精准研判定对策。前期多轮集中清收工作中，部分客户常年外出、上门无人、还款意愿薄弱、债务纠纷复杂等问题，成为清收工作推进的主要瓶颈。针对各类清收难题，该行特殊资产事业部牵头统筹，全面梳理汇总各网点、各部室在清收过程中遇到的难点问题，分类整理疑难客户档案，逐笔逐户剖析不良贷款形成原因、逾期时长、客户家庭状况及还款能力。通过召开专项研判分析会，组织骨干员工集中研讨，精准区分“无力偿还、有意拖欠、外出规避”等不同客户类型，摒弃粗放式催收模式，量身定制“一户一策”个性化清收方案，明确清收思路、攻坚重点和处置时限，为本次专项清收行动筑牢策略基础。

联动攻坚聚合力，靶向发力破顽疾。为破解单点清收力量薄弱、处置手段单一的问题，本次清收行动全面推行网点与部室联动攻坚机制，打破部门壁垒、整合全员力量，组建专项清收小队。工作人员下沉一线、分组包片，紧盯疑难客户清单，开展全方位、地毯式上门清收。针对前期走访不在家的客户，工作人员错峰上门、多次回访，利用早晚、周末等空闲时段蹲点对接，确保不漏一户、不落一笔。沟通过程中，工作人员坚持法理与情理并重，耐心向客户普及金融信贷政策、讲解逾期失信危害，细致沟通还款事宜，主动倾听客户实际困难，精准疏导客户抵触情绪，积极引导客户主动履约还款。对于恶意拖欠、拒不配合的客户，依规采取警示催告、合规惩戒等刚性手段，切实打通清收梗阻。

全员攻坚见实效，稳控资产固根基。全体清收人员凝心聚力、攻坚克难，以饱满的工作热情和务实的工作作风深耕清收一线，精准攻克一批长期悬而未决的清收难点问题，成功盘活多笔疑难不良贷款，本次专项清收行动成效亮眼，有效压降了不良资产存量，化解了潜在信贷风险，进一步净化了区域金融信用环境。（孙爱国 申林超）

编辑：宋雪娇