靶向清收破难题 聚力攻坚提质效

为持续夯实全行信贷资产质量根基，牢牢守住金融风险防控底线，高效盘活存量不良资产、持续净化县域信用环境，近日，襄垣农商银行如期开展每周四集中清收专项行动。全行紧扣党建引领、全员联动、分类施策、精准攻坚的总体思路，紧盯存量不良贷款、逾期贷款堵点难点集中发力，清收攻坚稳步见效。

压实责任，全员联动聚合力。清收过程中，该行全面梳理不良贷款、逾期贷款台账，逐笔摸清贷款金额、逾期时长、欠款原因、客户现状等核心信息，建立一户一档、一户一策专项清收台账。同时细化全员责任，打破岗位壁垒，形成“全员参与、上下联动、层层落实”的清收工作格局，倒逼全员压实清收责任、细化攻坚举措，确保清收工作靶向精准、有序推进。

分类施策，精准攻坚破顽疾。针对辖区不良贷款成因复杂、处置难度不一的实际情况，该行坚持柔性服务与刚性清收相结合，差异化开展清收工作。清收队员耐心上门走访、电话沟通，细致讲解征信政策、金融法规，倾听客户诉求，结合客户实际收支情况，灵活制定分期还款、延期纾困方案，最大限度为客户减负纾困，引导客户主动履约还款。此外，该行积极对接司法部门，通过法律催告、依法追偿等刚性手段严厉打击失信行为，坚决维护金融债权。

温情服务，以心换心促履约。清收工作中，工作人员始终秉持“有温度的金融服务”理念，摒弃生硬催收模式，坚持情理兼顾、耐心沟通。针对长期搁置的陈年旧贷、疑难贷款，工作人员多次入户走访，拉近与客户的距离，耐心化解客户的抵触情绪。通过常态化暖心沟通、政策宣讲、疑虑解答，逐步唤醒客户诚信意识，让客户充分认识到逾期欠款对个人征信、生产生活、子女就学的深远影响，主动消除还款顾虑、筹措资金履约还款，实现了“温情沟通、高效清收”的良好效果。

自不良资产集中清收专项行动开展以来，该行坚持问题导向、目标导向，精准施策、靶向破难，扎实推进不良资产清收工作，有效压降资产风险、优化资产结构。截至目前，该行集中清收工作斩获阶段性成果，通过分类施策推进不良贷款盘活1400余万元，累计实现现金清收600余万元；当天完成不良资产清收5万余元，持续推动全行信贷资产质量稳步提升、向好发展。（孙爱国 郎逸群）

编辑：张文卫