为进一步提升网点服务形象,优化客户业务办理体验,扎实推进“网点服务提质专项整治”工作,近日,武乡农商银行组织辖内各网点开展了环境卫生集中整治活动,利用班前班后时间,对网点内外环境进行全方位、无死角的清洁维护,以实际行动擦亮服务窗口。

活动现场,该行各网点员工分工明确、配合默契,发扬不怕脏、不怕累的精神,对网点进行全面“梳妆打扮”。在室外区域,重点对门头招牌、玻璃门窗、墙面宣传栏以及门前台阶进行细致擦拭,确保无灰尘、无污渍,让网点外观焕然一新,给客户留下良好的第一印象;在室内大厅,对高柜玻璃、填单台、自助服务区以及客户等候区座椅进行深度清洁,特别是针对客户高频接触的柜台隔断和业务设备,大家反复擦拭消毒,力求为客户提供一个安全、整洁、舒适的业务办理环境;在办公区域,对办公桌、电脑终端、点钞机等办公设备进行整理与清洁,规范物品摆放,清理卫生死角,提升了办公效率,展现了员工严谨细致的职业素养。
此次大扫除活动不仅是一次环境卫生的整治,更是一次服务意识的提升,有效改善了网点面貌,增强了团队的凝聚力和执行力。下一步,武乡农商银行将继续坚持“以客户为中心”的服务理念,将环境卫生整治作为常态化工作抓实抓细,不断丰富服务内涵,提升服务质效,努力为广大客户提供更加优质、高效、温馨的金融服务,树立良好的百姓银行形象。(孙爱国 张霞)
编辑:宋雪娇