让每一颗童心都被温柔以待

长治未保中心社工深入沁源县入户走访，了解困境儿童课业、家庭情况，暖心守护未成年人成长。

长治未保中心在沁县开展“六一”儿童节主题活动。

长治未保中心积极联动社会资源，帮助困境儿童实现“微心愿”。

深耕未成年人关爱保护，筑牢民生暖心防线。近年来，我市聚焦困境儿童成长难题，坚持政策兜底、温情陪伴、全域共治，依托“晋心护童·关爱成长”“长相伴，致未来”特色服务品牌，精准对接困境儿童求学、生活、心理、医疗等需求，全方位织密保护网络，让每一名困境儿童都能摆脱阴霾、逐光成长，让温情守护成为这座城市最动人的民生底色。

从“政策兜底”到“安稳无忧”

全域保障筑牢成长根基

儿童成长，保障为先。完善的政策兜底体系，是困境儿童安心求学、安稳生活的第一道防线。

长期以来，部分困境儿童家庭监护薄弱、政策知晓不足、办事能力欠缺，导致帮扶政策“落不下来”。市未成年人救助保护中心聚焦群众急难愁盼，立足困境儿童真实诉求，打通政策落地“最后一公里”，全方位织密织牢未成年人关爱保障网，让惠民政策精准落地、直达民心。

政策落地，体现在一件件实事的精准办结中。高中生欣欣自幼父母双亡，与弟弟寄养在亲戚家。医保缴费期间，监护人因不熟悉线上操作，一直无法顺利缴费。市未成年人救助保护中心社工入户走访摸排，第一时间向其宣讲困境儿童全额医保资助政策，彻底打消监护人的顾虑。

走访不止于解难，更在于发现短板、弥补漏洞。社工发现姐弟二人因缺少监护证明，长期无法申领助学补贴，未能享受教育帮扶保障。针对这一问题，社工主动对接、跟进落实，顺利办结监护证明、激活学生社保卡，足额助学补助精准到账，缓解了他们的生活与求学压力。

立足儿童成长全维度需求，我市聚焦生活、医疗、教育、心理、监护、安全六大领域，构建全链条兜底的未成年人保障体系。目前，在武乡、壶关等县落地的“晋心护童·关爱成长”困境儿童关爱服务项目，实现了县域特色帮扶全覆盖。

全市持续优化提升保障标准，稳步上调困境儿童生活补助，社会散居孤儿、事实无人抚养儿童每月保障金达1485元，机构集中养育儿童每月补贴2230元，各类补助资金通过“一卡通”直发个人账户，实现精准、透明、高效发放。

同时，全市对孤儿、事实无人抚养两类儿童实行全额医保资助，“福彩圆梦”“明天计划”等助医助学项目全域落地，全方位筑牢未成年人生存、求学、就医保障底线，让困境儿童成长有路、前行有光。

从“暖心守护”到“逐光前行”

一人一策精准帮扶护成长

物质帮扶解一时之困，心灵滋养护一生成长。家庭变故、亲情缺失带来的自卑敏感、消极迷茫，是阻碍困境儿童成长的隐形壁垒。

摒弃“一刀切”的粗放帮扶模式，我市坚持以人为本、因地制宜，推行“入户建档、动态跟踪、一人一策、精准帮扶”工作机制，以常态化入户走访、一对一心理疏导、长期性温情陪伴，消融孩子内心孤独、重塑少年自信，用暖心守护治愈成长创伤。

基层一线是温情守护的主阵地。由6名专业社工、1名督导人员、235名志愿者组成的基层未保服务队伍，常年扎根乡村，常态化开展入户探访、心理辅导关爱服务。服务队自2022年“长相伴，致未来”项目开展以来，累计为1500余名困境儿童建立标准化个人服务档案。

16岁的小宇是服务队常态化陪伴帮扶的众多孩子之一。接连的家庭变故，让这名事实无人抚养少年极度自卑颓废，对未来丧失希望。步入中职、外出实习、务工就业，屡次因心态失衡半途而废，人生陷入停滞迷茫。 针对小宇封闭、抵触的心理状态，社工开启长期专项个案攻坚。从最初的抵触抗拒、情绪崩溃、戒备疏离，到慢慢接纳陪伴、敞开心扉，社工抓住每一次相处契机，耐心疏导、温柔鼓励，一步步帮助孩子重建安全感、树立自信心。同时，针对性指导亲属优化沟通方式，修复疏离的家庭关系，为少年成长营造温暖包容的环境。

“未成年人的心理修复不是一时之举，而是久久为功的常态化陪伴。”市未成年人救助保护中心主任张雷说。日复一日的温柔坚守，终让灰暗青春重燃光亮。经过一年多的精准帮扶，如今的小宇积极开朗，不久前还主动咨询升学报考事宜，立志读书成才、改变命运。

目前，我市已构建起“精准建档-多元服务-问题解决-能力提升”的闭环服务体系，以保障困境儿童生存权、受保护权、发展权、参与权为根本出发点。全市已开展百余场社区关爱活动，假期成长营、主题小组活动20余场，公益讲座30余场，政策宣传10余场，并通过个案攻坚帮助20余名困境儿童精准破解亲情缺失、心理脆弱、求学困难、社交闭塞等突出问题，累计服务达7000余人次，温情护航让每一名迷茫少年都能走出阴霾、向阳成长。

从“单向帮扶”到“全域共治”

聚爱成炬织密成长守护圈

未成年人保护不是独角戏，而是全社会的协同大合唱。多元联动、全域聚力、长效赋能，是守护少年儿童成长的关键支撑。

我市积极构建“政府主导、部门联动、社会参与、家庭尽责”的立体化未保工作格局，打破部门壁垒、整合社会资源，联动公益基金会、爱心企业、高校志愿者等多方力量，推动未成年人关爱从碎片化帮扶，转向多维度协同管护，汇聚全社会善意力量，织密少年儿童成长守护闭环。

14岁的小伟命运坎坷，幼年丧父、母亲走失，常年跟随年迈祖辈生活。长期亲情缺失、家境困顿，孩子不幸患上精神疾病，并伴有暴力倾向，本地治疗效果有限，亟需赴京进行专业治疗。年迈老人不仅无力承担高额就医费用、还不熟悉异地就医流程，面对孩子病情束手无策。

急难有帮扶，困境有担当。社工核实情况后，迅速联动公益基金会，反复对接沟通，成功争取到专项医疗帮扶资金，彻底解决了小伟的就医难题。在孩子异地诊疗期间，工作人员全程跟进，手把手指导挂号入院、安抚祖孙焦虑情绪，全程护航就医治疗。

在专业诊疗与温情守护双重加持下，小伟病情稳步好转、顺利康复，性格愈发开朗平和，能够正常与人交流、融入日常生活，压抑的家庭氛围得到明显缓解。一次次精准帮扶、一次次暖心坚守，彰显了我市未保工作的速度、温度与力度。

常态聚力，激活社会善意。我市未保工作紧跟全省社会力量参与少年儿童关爱服务工作规范政策导向，持续优化社会帮扶机制，推动零散志愿慰问向专业化、制度化长效服务转型。截至目前，我市已连续4年完成800余次一对一陪伴服务，累计发放助学激励金25.86万元，切实让每一份社会善意精准落地、直达困境儿童。今后，将继续依托市惠民社会工作服务中心常态化开展两个特色品牌服务项目以及“微心愿”圆梦计划，通过链接爱心企业、慈善基金会，构建“经济帮扶+成长激励”双保障机制。

少年有志，未来可期；童心向阳，城市向上。

从政策兜底筑牢生存底线，到心理陪伴治愈成长创伤，从单点帮扶破解个体难题，到全域共治构建长效格局，我市未保工作久久为功、持续精进。市未成年人救助保护中心始终以温情为底色、以责任为担当、以长效为目标，用心守护、全力赋能，让每一份童真都被温柔以待，让每一颗童心都能沐浴阳光、逐光远航。（文中未成年人均为化名）

编辑：张文卫