今年5月14日,大家人寿山西分公司服务柜面接到一通特殊的求助电话。经了解,客户W先生在体检中发现罹患重疾,想要尽快把自己的财产做好分配,与配偶Z女士更换名下保单受益人,并委托配偶Z女士向该公司工作人员寻求帮助。
接到求助后,该公司考虑到W先生身体状况,安排工作人员上门服务,于当天完成受益人变更业务,并对变更结果致电告知。贴心高效的服务赢得了W先生和家人的高度赞许。
一次上门服务,两份保单变更。从信托到至亲,变的是受益人名称,不变的是保险守护家人的初心。大家人寿山西分公司始终坚信:服务的边界不局限于柜面,更在客户最需要的地方。
大家人寿山西分公司将持续秉持为民服务初心,聚焦客户需求,不断优化服务方式,把便捷暖心的保险服务送到客户身边,全力守护每一份保障。(陈娟利)
编辑:宋雪娇