便民服务提质效 为民办事显担当

民生无小事，枝叶总关情。为持续优化政务服务质效，切实解决群众办事堵点难点问题，屯留区麟绛派出所聚焦群众户籍办理、身份证换领等高频办事需求，精准推出系列便民利民举措，以贴心、高效、优质的服务，打通服务群众“最后一公里”，不断提升群众获得感、幸福感与满意度。

近日，在麟绛派出所户籍办理大厅，前来办理业务的群众有序排队、高效办结。窗口业务涵盖居民身份证到期换领、户籍迁移变更、信息登记更正等群众日常刚需事项，面对每一位办事群众，窗口工作人员始终坚持规范办理、热情服务，细致解答政策疑问、全程引导业务办理、快速完成流程审核，最大限度简化办事环节、压缩办理时限，让群众少跑腿、好办事、不烦心，真正将为民服务的初心落到日常工作实处。

“现在办理户籍迁移业务太方便了，流程清晰、办理高效，工作人员不仅态度亲和，还耐心告知后续注意事项，不用多跑冤枉路，在家门口就能把事情办妥，实实在在为我们老百姓减轻了负担。”前来办理业务的群众称赞道。

近年来，麟绛派出所始终坚持以人民为中心的发展思想，把便民利民作为服务工作的出发点和落脚点。针对群众高频办理的身份证换领业务，全面精简审批流程、压缩办结周期，同步开通证件免费邮寄服务，有效减少群众现场等候时间与往返奔波次数。同时，窗口工作人员持续强化服务意识，优化服务态度，主动为老年人、行动不便群众提供帮办代办服务，用精细化服务补齐办事短板，切实为群众排忧解难。

下一步，麟绛派出所将持续聚焦群众急难愁盼问题，不断优化服务流程、创新服务举措、提升服务能力，把便民服务做细做实、把惠民政策落地落实，以实实在在的工作成效，用心用情守护辖区民生、服务辖区群众，彰显基层派出所的责任与担当。（孙爱国 段雨欣）

编辑：宋雪娇