把政策讲透说清 让经验梳理成招

将课堂搬进商场，近距离探寻破解经营难题的“密码”。

5月21日下午，长治万达广场内人流如织，一支百余人的“考察团”穿梭其间……来自全市各县区限额以上商贸企业及重点商业综合体、专业市场负责人，实地观摩学习企业精细化运营的经验与做法。这场活动，是由市精准服务经营主体工作专班牵头，市行政审批服务管理局、市商务局、市工商联、市发展改革委等部门联合主办的“走进万达·智赋商贸”行业赋能培训。

“以前总觉得数字化转型是句口号，今天才知道直播带货也有方法和技巧，回去要赶紧把线上销售做起来！”在听完振东集团商学院电商总监李伟关于电商直播实战的分享后，一位来自零售企业的负责人感慨。李伟深入浅出地讲解直播团队的搭建、人货场的塑造、短视频引流等内容，用单场直播GMV高达247万的数据，结合接地气的实操方法，打破在场商贸人“坐店等客”的固有思维，为企业打通线上线下融合通道提供了清晰思路。

线上有引流破局的“流量密码”，线下有深耕经营的“留量秘籍”，双向干货赋能，让在场企业家深受启发、获益良多。

“以前听别人讲管理，总觉得隔层纱；在这里亲眼看到货架怎么摆、员工怎么招呼顾客，一下子就明白了很多。”一位来自县城商超的负责人边拍照边感慨。在观摩永辉超市时，从商品结构到服务细节都让人耳目一新，大家驻足良久、感受颇深：“原来服务不是口号，是能落地的流程。”参训企业家仔细观察其商品陈列与顾客服务细节，并探讨如何借鉴“胖东来”模式提升自身运营效率。“卖场布局要贴合消费习惯，商品陈列需兼顾美观与便捷，库存管理要做到精准高效……”长治万达广场商业管理有限公司总经理吴梅的分享同样精彩，从成本管控到商户赋能，台下企业家们听得入神，不时举起手机拍摄PPT上的关键数据与成功案例。

让企业感到踏实的是政企对接环节。市行政审批服务管理局工作人员现场解读“六大营商环境”改革举措，并通过发放征求意见卡面对面收集诉求，建立问题台账闭环解决。这种“看得见、学得会、用得上”的培训模式，不仅让企业学到了先进经验，也打通了政企沟通“最后一公里”。

3个多小时的活动，没有枯燥的说教，只有实打实的分享、面对面的答疑、心贴心的交流。走出万达，夕阳正好。企业家们仍在讨论回去管理怎么改、线上销售怎么干？这场活动，是我市精准服务经营主体系列活动的第7期，它把政策、资源与市场活力紧密相连。正如一位学员所言：“我们学到的不仅是方法，更是发展的信心。”

把课堂搬进商场，让赋能落到心坎。长治正以这样的务实之举，激活商贸经济的一池春水。（郭嘉）

编辑：张文卫