发霉钱币难兑换？屯留农商银行余吾支行贴心服务暖人心

近日，一位老年客户带着一沓存放多年、受潮发霉的纸币，来到屯留农商银行余吾支行求助。这些纸币因长期密闭存放，粘连破损、霉斑明显，老人焦急不已。

大堂经理见状，立即上前接待，主动承接清点整理工作。大家耐心将粘连纸币逐一分离、平整、清点、鉴别，全程细致轻柔，避免二次损坏。面对刺鼻霉味与繁琐操作，员工们毫无怨言，分工协作、认真核对，确保每一张钱币都准确清点。

“多亏你们帮忙，不然这血汗钱就白费了，农商行服务真贴心！”经过耐心整理，顺利完成残损币鉴别与兑换，当场将老人存入账户，老人握着崭新存单，连声道谢。

此次暖心服务，是余吾支行坚守以客户为中心理念的缩影。接下来，支行将持续聚焦老年群体与民生需求，用专业、耐心、温度守护百姓“钱袋子”，以优质金融服务温暖乡村群众。（孙爱国 冯倩）

编辑：宋雪娇