合众人寿临汾中支客户F女士于2022年2月为自己投保顺乐医疗保险,保额10000元,已连续续保3年。
2025年10月29日,F女士因乳腺良性肿瘤进行住院治疗。接到报案后,公司理赔人员第一时间了解客户情况,并指导客户进行理赔资料的准备。
2021年12月9日,理赔人员协助客户提交完整的理赔资料,经过该司认真核定,客户住院医疗总花费7873.91元,医保报销3712.56元,减去自费部分,该司合计赔付客户3633.8元,理赔款于当天转至客户银行账户中。
F女士随后来电,对工作人员表示感谢,赞叹该司理赔快捷迅速。
公司持续践行“合众保险,理赔不难”的服务宗旨,全力打通理赔服务各环节,筑牢客户保障防线。(卢利华)
编辑:宋雪娇