新钞焕彩迎新春 黎都农商暖民心

新春将至，年味渐浓，为满足广大客户春节期间包红包、备年货、走亲访友的新钞需求，传递节日祝福与金融温情，黎都农商银行提前部署、全力筹备，在全辖各营业网点启动“新春换新钱 暖心过大年”便民服务，以充足新钞、高效通道、贴心服务，把新年的“新”意与福气送到千家万户。

为保障兑换需求，黎都农商银行主动提前调拨足额新钞，涵盖1元、5元、10元、20元、50元、100元全面额，兼顾压岁钱、红包礼、商户找零等多元场景，确保库存充足、随到随换。各网点优化服务流程，专设新钞兑换绿色通道/专窗，安排大堂经理专人引导、快速办理，简化手续、减少等候，让客户少排队、快办理、省心换。

针对老年客户、行动不便人群及周边商户，该行延伸服务触角，提供预约兑换、上门兑换服务，客户可通过电话、微信客户群、柜面提前预约，到网点即取；对特殊群体主动上门办理，用贴心与细心守护每一份新年期盼。厅堂同步布置福字、春联、新春装饰，在兑换新钞的同时，工作人员普及人民币防伪、反诈防骗、反假货币知识，守护群众资金安全，让节日更安心、更放心。

“每年过年都来黎都农商行换新钱，新钞干干净净，服务又快又好，给孩子包压岁钱、给长辈送祝福，图个新年好彩头！”前来兑换的客户拿着崭新钞票，脸上洋溢着喜悦。

截至目前，全辖各网点新钞兑换工作有序高效开展，日均服务百余位客户，赢得群众一致好评。下一步，该行持续优化服务细节，以更有温度、更有速度、更有力度的金融服务，陪伴广大市民度过一个喜庆、祥和、暖心的新春佳节，以金融力量守护万家团圆、助力地方民生幸福。（孙爱国 张晓琳）

编辑：宋雪娇