武乡农商银行洪水支行：“开门红”营销多点发力 服务与业绩双提升

武乡农商银行洪水支行紧扣总行“开门红”营销工作部署，以客户需求为导向、服务升级为抓手，将暖心服务与精准营销深度融合，通过线下场景深耕、线上渠道拓展、特色活动赋能等方式，全方位打响首季营销攻坚战，让金融服务的温度与营销的实效落地生根，实现服务质效与业务业绩同步提升。

走进该支行营业大厅，“开门红”的海报让厅堂年味十足，工作人员针对春节前业务办理高峰，早已形成了默契的分工体系。大堂经理负责引导分流、维护厅堂秩序；柜面人员专注高效办理业务；客户经理则紧盯客户等候的间隙，主动开展“一对一”产品讲解。从厅堂的休息区到业务窗口旁，每个客户等候的角落都有工作人员的身影。他们把专业的金融知识转化为家常话，在短短几分钟的间隙里，让客户清晰了解存款、贷款等产品的优势，既盘活了等候时间，也让金融服务更有针对性。

除厅堂阵地营销，该支行组建“开门红”营销小分队，深入周边村庄、商户、企业开展全覆盖走访。针对农户春耕备耕资金需求，上门讲解小额信用贷款政策、现场收集资料；为个体工商户推荐收款码、经营性贷款等产品，解决经营难题。为扩大营销覆盖面，组织员工充分利用微信客户群、朋友圈，每日推送“开门红”各项活动、信贷优惠政策等内容，吸引客户线上咨询，让金融服务更有温度、更有效率。

服务暖人心，营销见实效。下一步，武乡农商银行洪水支行将继续聚焦客户需求，优化服务举措、创新营销模式，把“开门红”的热度转化为服务客户的温度，以更优质、更高效的金融服务，助力地方经济发展，书写农商行服务“三农”与小微企业的崭新篇章。（孙爱国 张霞）

编辑：宋雪娇