长治漳泽农商银行：3小时解“零”忧

近日，长治漳泽农商银行英雄北路支行大厅内，一幕温馨的场景让在场的客户纷纷竖起大拇指。工作人员正在为一位客户清点大量一元纸币并存成定期，大家那专注认真的神情和细致耐心的服务态度，成为这个冬日里最温暖的风景。

一早，一位中年男性客户急匆匆走进大厅，手里提着一个沉甸甸的袋子。“您好，我这里有3万张一元的纸币，想存定期，能帮我办理吗？”客户的语气中带着几分焦急。经了解，原来客户是附近超市的经营者，是近期营业收入，想存起来。工作人员微笑着说：“没问题，请您稍等，我马上为您办理。”

3万张纸币，清点、整理、扎把、打捆，工作量巨大，但大家毫不迟疑，将纸币从袋中取出，按每百张一把的标准整理，双手在点钞机和人工核对间快速切换。点钞机“哗哗”作响，每个人的眼睛紧盯纸币，每把都过两遍点钞机，再人工复核，确保足额。

“这样的工作真不容易啊，这么多零钱，得数多久。”旁边等候办理业务的客户不禁感叹道。工作人员听到后，微笑着回应：“这是我们应该做的，只要能为大家提供方便，就是值得的。”

整个兑换过程持续了3个小时。清点完毕后，大家将300把一元纸币整齐地码放在桌上，再次邀请客户当面清点确认。“您看，一共300把，每把一百张，总计3万元，还有450张破损的一元。”客户仔细核对后，不禁连声称赞：“真是太感谢了！这么多零钱，你们清点得这么仔细，还帮我挑出了残损的，真是太细致了！”

小小一元零钱，承载着大大的责任与温情。这一平凡故事，正是长治漳泽农商银行“以客户为中心”服务理念的生动体现，彰显了农信人扎根日常、专注服务的坚守与担当。（王琛）

编辑：宋雪娇