沁县农商银行育才街分理处全员紧抓首季业务发展黄金期,聚焦客户实际需求,积极创新服务模式,不断拓展服务边界,全力以赴推动各项业务实现新突破,为全年工作开好局、起好步奠定扎实基础。
该分理处充分发挥厅堂营销主阵地作用,持续优化服务质效,着力提升客户体验。工作人员利用客户等候时间,常态化开展微沙龙活动,以轻松亲切的形式讲解存款、贷款、电子银行及社保卡等产品特色,普及反诈、理财等实用知识。通过面对面沟通与一对一解答,切实满足客户多元化金融需求,将厅堂转变为触达客户、服务客户、维系客户的温馨港湾。
依托毗邻县一中、英杰幼儿园的地理优势,该分理处精准对接学生家长群体,巧妙利用每日放学时段的人流高峰,开展外拓营销。工作人员主动走近家长,推介适合的储蓄与贷款产品,并现场为有需要的子女办理社保卡,提供业务咨询与预约服务,将金融服务融入日常生活,进一步深化与周边社区居民的情感连接。
同时,该分理处积极对接周边商户,针对零钞兑换、残损币回收等经营中常见需求,提供高效便捷的上门及预约服务,保障商户资金周转顺畅。通过定期走访周边商铺,深入了解其经营状况与金融需求,为客户量身推荐扫码支付、资金结算、信贷支持等一揽子服务方案,以精准、暖心的服务助力商户成长,持续巩固周边客群,切实践行“百姓银行”的服务宗旨。(孙爱国 栗欣)
编辑:宋雪娇