沁县农商银行召开2026年度运营条线重点工作安排部署会

1月16日，沁县农商银行组织召开2026年度运营条线重点工作安排部署会，全面传达贯彻落实长治管理中心近期召开的全市农商银行系统运营与客服工作部署会议精神，并结合该行实际，对下一步运营管理各项重点工作进行安排部署。会议采用“线下+线上”相结合的方式召开，城内网点负责人在主会场参会，乡镇网点通过视频会议同步参会。

会议系统传达了长治管理中心关于运营管理、客户服务、账户专项检查、现金清分以及金融机构减量提质等方面的政策精神与具体安排。强调全行上下必须进一步提高政治站位，深刻把握当前金融监管形势与行业发展要求，坚决把贯彻落实上级决策部署作为开展工作的首要前提，确保全行思想统一、步调一致、执行到位。

会议指出，围绕全年运营工作目标，必须聚焦关键领域、严守风险底线。要坚决实现客户意见类“零投诉”的管理要求，深入检视服务流程、员工行为及管理监督中存在的不足，强化源头治理与过程管控，对服务问题从严追究管理责任。要扎实推进单位银行结算账户专项检查与清理工作，严格遵循制度流程，杜绝违规开户、虚假交易等行为，筑牢账户安全防线。要持续提升现金收付质量，强化柜面残损币与假币识别截留能力，切实维护人民币流通秩序与银行社会信誉。

会议强调，合规经营是银行稳健发展的生命线，全员必须牢固树立纪律意识和规矩意识。要全面加强对内部管理制度与行为规范学习，确保每位员工熟知规定、严守底线、规范操作。对今后发生的各类违规行为，将坚持“零容忍”原则，严格依据相关制度规定进行责任追究与处理，做到不手软、不敷衍，以严明的纪律为运营工作稳健开展提供坚实保障。（孙爱国 王耀华）

编辑：宋雪娇