沁县农商银行西街支行：直播搭桥拓客源 服务升温夺先机

自2026年首季“开门红”活动启动以来，沁县农商行西街支行紧密围绕活动目标，坚持线上线下协同推进，在持续提升厅堂服务的同时，积极拓展新媒体宣传渠道，构建全方位、立体化的营销宣传体系，有效延伸服务触角，扩大品牌影响力。

活动中，该支行将抖音直播打造为常态化、特色化的金融宣传平台。通过常态化开展直播，建立起与客户“云端”交流的稳定桥梁。直播内容紧扣“开门红”主题，全面介绍存款、贷款及信用卡、社保卡等金融产品，深入解读相关利率优惠政策与业务办理流程。同时，该支行积极进行金融知识普及，业务骨干围绕防范电信诈骗、抵制非法集资、反洗钱等重点，结合案例进行生动讲解，将专业金融知识转化为通俗易懂的内容，并通过实时互动答疑，增强观众参与感，使直播间成为传播金融知识的“线上微课堂”。

线上直播如火如荼，线下服务同步升温。该支行目前虽暂驻胜利街分理处办公，但全员仍积极投入，全力营造温馨、喜庆的“开门红”氛围——通过设置导向标识、张贴主题海报、摆放宣传展架物料等方式，使活动信息一目了然，服务氛围亲切洋溢。大堂经理与柜面人员紧密配合，对每一位到访客户主动问候、精准对接，依据其实际需求详细介绍适配产品，及时传达各项优惠活动。厅堂内不定期举办的主题微沙龙，与线上直播内容相互呼应，为客户提供面对面的深度咨询与便捷业务办理，切实促进客户流量向业务销量的有效转化。

通过“线上直播引流、线下厅堂承接”的双轨并行模式，西街支行不仅拓宽了服务渠道，更深化了客户联系。下一步，该支行将持续优化直播内容，提升厅堂服务质效，确保“开门红”各项任务目标圆满完成，为全年高质量发展开好局、起好步。（孙爱国 栗欣）

编辑：宋雪娇