2026年首季“开门红”活动启动以来,沁县农商行各营业网点积极响应、迅速落实,全面进入实战状态。通过精心布置厅堂环境、优化服务流程、推进精准营销等一系列扎实举措,着力将营业网点打造为金融服务与业务拓展的核心前沿阵地,为首季业务发展开好局、起好步注入强劲动力。
该行各网点紧密围绕“开门红”活动主题,全面开展厅堂氛围营造工作。通过统一悬挂主题吊旗、醒目设置活动展板、规范布置礼品陈列区,并充分利用多媒体电子屏循环播放产品信息与活动内容,积极营造喜庆温馨、专业舒适的服务营销环境,有效增强厅堂视觉吸引力和客户触点。
在服务优化与营销推动方面,各网点着重强化厅堂岗位间的协同联动与流程精细化管理。大堂经理精准识别与分流客户,做好初步接洽;柜面人员在确保业务办理高效准确的同时,适时进行关键产品的一句话营销与转介;客户经理则重点对信贷产品与惠民政策进行专业推介与深度解读,构建“识别-引导-办理-跟进”全流程服务闭环。通过定期开展“厅堂微沙龙”,对等候客户进行针对性一对一沟通,工作人员主动契合客户需求,精准推介存贷款、信用卡、贵金属等一揽子金融产品,并在答疑解惑中有效普及金融知识,全面提升客户服务体验。
当前,各网点厅堂服务效能与营销热度显著提升。该行将继续深耕厅堂营销服务主渠道,持续优化客户体验,以更加优质、专业的金融服务,确保“开门红”活动取得扎实成效,为全年高质量发展奠定坚实基础。(孙爱国 栗欣)
编辑:宋雪娇