长治漳泽农商银行：暖心服务践初心 精准施策赢开局

自2026年“首季开门红”竞赛号角吹响以来，长治漳泽农商银行老顶山支行周密部署、迅速行动，全员以饱满的热情投入各项工作中，在厅堂服务、外拓营销、客户深耕等多方面发力，全面书写“首季开门红”崭新答卷。

该支行着力推动厅堂环境焕新与服务优化，精心打造以“开门红”为主题的特色厅堂，红色吊旗、印有山西农信标识的窗花与萌趣生肖元素相映成趣，营造出热烈喜庆的营销氛围。同时，工作人员通过电话回访、上门拜访等形式，主动对接存量客户，及时跟踪并掌握其金融需求变化。在对接过程中，工作人员结合不同客群特点精准施策，针对年轻客群重点推介手机银行、智慧柜员机等智能化办理方式，提升服务效率与体验；面向中老年客户则提供专人引导、窗口优先、上门办理等适老化服务，并定制专属福利，全方位传递暖心关怀。

此外，该支行坚持“以脚步丈量需求”的原则，组织客户经理持续开展外拓走访，深入辖内批发市场、商业街区、乡镇村落乃至田间地头，进行“地毯式”摸排与“拉家常式”沟通。通过面对面交流，详细了解个体工商户、农户及小微企业的经营状况与资金需求，现场为其匹配和讲解信贷产品，将金融服务送至客户身边。

下一步，长治漳泽农商银行将以首季营销为契机，继续坚守普惠金融初心，深化普惠金融服务，下沉服务重心，以饱满的热情和专业的服务，将便捷、高效的金融服务送至千家万户，奋力谱写旺季营销新篇章，为全年工作开好局、起好步！（牛赛飞）

编辑：宋雪娇