山西新聞網長治頻道訊 8月3日，長治醫學院附屬和平醫院門診辦公室迎來了兩位特殊的客人。他們不是來尋醫問藥，而是專程來找一個人——門診護士喬赤雲。到底發生了什麼讓兩位客人專程而來？讓我們一起回顧緣由……
7月31日中午，一名9歲孩子在家中不慎吞食了一枚硬幣，家長匆忙帶孩子來到長治醫學院附屬和平醫院耳鼻喉科就診。面對排隊就醫的長龍、陌生的環境、孩子未知的病情，家長很是急躁，不知所措。正在耳鼻喉科診區巡視的護士喬赤雲看到這位焦急的家長和面帶恐懼的小患者后，立即上前詢問。一邊安撫孩子和家屬，一邊帶著家屬到一樓服務台建檔，建檔后又陪著家屬挂號。下午三點三十三分，正是患者最多的時候，喬赤雲邊和前面排隊的患者說“對不起，孩子誤食硬幣，情況緊急，需要提前就診，請各位諒解”，邊帶著孩子和家屬往診室走。給醫生說明情況后，正在坐診的主任張麗健立馬把孩子抱過去，仔細詢問后，決定先拍X線，查看硬幣的位置。檢查單開出來了，可是去哪做？患者家屬很是迷茫，喬赤雲看到患者家屬迷茫的眼神，說：“沒事，我陪你去。”
在二樓放射科，喬赤雲和操作人員仔細地查看，從上往下一點一點排查。“發現了！發現了！已經到腸道了。”操作人員大聲說道。拿著片子，喬赤雲對患者家屬說：“已經到了腸道了，不屬於耳鼻喉了，我帶你們去消化科看一下吧”，到了消化科，醫生李文忠在看了片子后告知家屬已無大礙，會自然排出。聽后，家屬懸著的心終於放下了，看著虛驚一場的孩子和家屬，喬赤雲仔細叮囑“以后可要小心，要時刻注意安全”，便又繼續投入到工作當中。家屬看著喬赤雲離去的背影久久無言，卻深深地把這一刻記下了。
在門診辦公室，看到護士喬赤雲，孩子家屬緊緊握著她的手說道：“我常年居住在太原，這次回來是為探親，卻沒想到這一意外讓我感受到來自家鄉白衣天使的溫暖，感受到家鄉人民最朴實而真切的熱忱，謝謝您，喬護士，兩封感謝信和一面錦旗，不能完全表達我們的謝意，但這僅是我們能做的，請您收下我們的感謝。”喬赤雲平靜地說：“這是我們應該做的，不是我也會是別人，您不必這樣客氣。”
小患者手寫的感謝信
門診是醫院的窗口，是患者就醫體驗的第一扇門，代表了醫院的整體風貌，不經意間的舉動很可能在患者心中深深留下烙印，為不斷強化服務意識，長治醫學院附屬和平醫院門診提倡“三聲”服務，為患者及家屬提供更加優質、便捷、溫馨的服務，在醫院優質護理服務培訓的基礎上，門診部自身加強了服務的培訓和督導，強化急危重症患者處置流程，要把微笑服務植於心、踐於行。門診部所有人員都將再接再厲，微笑服務永遠在路上。（郭文婷）
山西日報、山西晚報、山西農民報、山西經濟日報、山西法制報、山西市場導報所有自採新聞（含圖片）獨家授權山西新聞網發布，未經允許不得轉載或鏡像﹔授權轉載務必注明來源，例：“山西新聞網-山西日報 ”。
山西新聞網版權咨詢電話：0351-4281485。如您在本站發現錯誤，請發貼至論壇告知。感謝您的關注！
凡本網未注明“來源：山西新聞網（或山西新聞網——XXX報）”的作品，均轉載自其它媒體，轉載目的在於傳遞更多信息，並不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。
山西黎城2018中太行山旅游文化節暨第六屆太行紅山騎游節開幕
山西黎城2018中太行山旅游文化節暨第六屆太行紅山騎游節開幕
山西黎城2018中太行山旅游文化節暨第六屆太行紅山騎游節開幕
山西黎城2018中太行山旅游文化節暨第六屆太行紅山騎游節開幕
山西黎城2018中太行山旅游文化節暨第六屆太行紅山騎游節開幕
山西黎城2018中太行山旅游文化節暨第六屆太行紅山騎游節開幕
山西黎城2018中太行山旅游文化節暨第六屆太行紅山騎游節開幕
山西黎城2018中太行山旅游文化節暨第六屆太行紅山騎游節開幕
山西黎城2018中太行山旅游文化節暨第六屆太行紅山騎游節開幕
山西黎城2018中太行山旅游文化節暨第六屆太行紅山騎游節開幕
