創新政務改革 讓服務更貼心
山西新聞網長治頻道訊 3月12日，長治市公安局重磅發布一項“公安神器”，集出入境、交警、戶政辦理為一體的“一門通辦”綜合服務業務功能在145個轄區派出所上線運行，真正讓群眾和企業到公安機關辦事不找警種、不分區域、一次辦成、全省通辦，做到“隻進一個門、辦結所有事”，還能安心享受24小時全天候服務。
記者從長治市公安局在潞州分局東大街派出所舉行的新聞發布會上了解到，這次推行的“一門通辦”綜合服務是在已經推行的“一網通辦”平台基礎上，進行業務擴容、平台優化的又一新舉措。長治市公安局政治部副主任高志峰在發布會上介紹，派出所“一門通辦”綜合業務啟動后，群眾可以在全市公安機關145個戶籍派出所無差別辦理交管、出入境業務，43個派出所辦理出入境有關業務，其中包括普通護照首次申請和來往港澳通行証、來往台灣通行証首次申請及團隊旅游簽注5項業務﹔交通類補換領行駛証、補換領機動車檢驗合格標志、非營運車非現場不計分交通違法行為處理等8項機動車業務和機動車駕駛人聯系方式變更備案、有效期滿換領機動車駕駛証、駕駛証損毀換証等9項業務﹔戶政類戶口、居民身份証、居住証5項業務。
據了解，2018年以來，長治市公安機關就創造性建設開通“一網通”服務群眾服務企業平台，將面向群眾和企業的376項審批服務事項全部上網，實現了公安審批服務事項應上盡上、網上全覆蓋。目前，“一網通辦”平台實名注冊用戶達到180萬余人，辦理群眾業務439萬余件，注冊企業7.1萬余家，辦理企業業務57萬余件。“一網通辦”在抗擊新冠肺炎疫情期間發揮了獨特作用，1月25日至3月6日，共為群眾線上辦理各項業務29萬件。群眾申領換補証件實現了當天受理、當天制証、郵政速遞36小時送達。2019年10月，同步推出“交通違法學習教育”平台，上線后累計參加學習考試人數超過410萬余人，惠及全省1038萬機動車駕駛人。
長治公安機關在兩網並行中還將採取多種舉措，實現“一網通辦”與“一門通辦”服務無縫對接，全市域無差別全覆蓋，最大程度釋放“放管服”改革效能，同時，按照省公安廳統一部署，制定了《公安派出所“一網通辦”窗口服務工作制度》，從信息公開制、一次性告知制、首問責任制、頂崗補位制、服務承諾制、文明服務制、咨詢服務制、責任追究制8個方面對派出所窗口服務進行全流程規范，長治公安政務服務網上辦、一次辦、一日辦、就近辦，整個辦事流程更加公開透明，切實將公安機關和民警的審批權變為服務職責，讓廣大人民群眾享受到政務改革帶來的實實在在的方便和快捷。（田浩東）
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