昨日，记者自长治市文化市场综合行政执法队了解到，针对疫情防控期间长治市旅游投诉纠纷出现的新情况和新问题，文旅部门及时化解各类矛盾纠纷。截至目前，长治市旅行社取消团队数89个，涉及游客人数1473人，旅行社主动退款和协调沟通退款共计380余万元。

疫情发生以来，长治市旅游市场受到了较大影响，旅游投诉纠纷出现了新情况和新问题。市文化市场综合行政执法队根据实际，结合《旅游法》等有关法律法规，为游客退回团费380余万元。在此期间，市文化市场综合行政执法队还对长治市旅行社暂停经营团队旅游及“机票+酒店”旅游产品，开展了地毯式执法检查，共计出动执法人员360余人次，检查旅行社580余家次。

目前，长治市各旅行社已恢复省内游相关业务，但禁止开展省外及境外旅游业务。在“五一”假期即将来临之际，市文化市场综合行政执法队将继续加大执法检查力度，坚决打击现阶段旅行社组织省外游、境外游旅游业务和“机票”+“酒店”旅游业务等违法违规行为。记者也提醒广大市民，假期出游一定要选择正规旅行社，做好个人防护，确保安全出行、文明旅游。如发现长治市旅行社违规组织省外游、境外游旅游业务和“机票”+“酒店”旅游业务可向市文化市场综合行政执法队举报，举报电话：0355-2052810。